Demora no atendimento para recuperação de senha do programa Masterfolha
Respondida
São Luís - MA
12/08/2026 às 09:47
ID: 256253019
Estou bem desesperada ! Há mais de uma semana tento contato com a empresa keevo a respeito de um acesso que perdi do meu programa folha de pagamento masterfolha.
Gente só preciso da senha pra entrar no meu programa e eles não resolvem o problema .
Minha dctf web da em torno de 150.000,00 mil reais e se eles não resolverem meu problema com certeza irei entrar com um processo na justiça e já estou aqui fazendo esse comunicado até pra eles lerem aqui e tomar alguma providência.
E não eh só eu que Lm está em contato não , o TI da empresa também está em cima deles há mais de uma semana.
Pessimo o atendimento deles.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:16
Olá Helenise,
Tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação e queremos entender melhor o que está acontecendo para que possamos apoiá-la e orientá-la da melhor forma possível.
Por isso, acionamos nosso setor relacional, que entrará em contato com você para ouvi-la, entender melhor a situação e prestar o apoio e esclarecimentos necessários.
Para facilitar esse contato, orientamos que salve o número (31) 2576-1500 em seus contatos. Dessa forma, nossas ligações poderão ser identificadas com mais facilidade, evitando possíveis bloqueios ou identificação como spam.
Permanecemos à disposição para apoiá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Keevo