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Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

01/09/2025 às 11:59

ID: 225829227

No dia 27/05/2025, firmei contrato de prestação de serviços de mentoria empresarial com a empresa BATTLE ACADEMY TREINAMENTO E EDUCAÇÃO LTDA (CNPJ *****).

Ainda dentro do prazo contratual e legal de 7 (sete) dias corridos, realizei a solicitação formal de cancelamento diretamente na plataforma da empresa. Ressalto que a plataforma não oferece opção de cancelamento visível ao consumidor, o que dificultou o procedimento, mas registrei a solicitação por escrito dentro do prazo.

O pedido foi fundamentado em descumprimento de cláusulas contratuais por parte da contratada, a saber:

Não realização do primeiro encontro na data previamente agendada (descumprindo a Cláusula 2, alínea b);

Não realização do onboarding no prazo de até 5 dias após a matrícula (descumprindo a Cláusula 5, alínea d).

Reitero que o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante o direito de arrependimento no prazo de 7 dias em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, e que a Cláusula 6.4 do próprio contrato assegura a devolução integral do valor pago se o cancelamento for solicitado neste prazo.

Diante disso, requeiro:

O cancelamento imediato do contrato;

A devolução integral dos valores pagos;

A confirmação por escrito da interrupção de quaisquer cobranças futuras.

A presente demanda está registrada com base em provas documentais (contrato, prints de solicitações, comunicações com a financeira e registros de agendamento).

Atenciosamente,
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