Comprei uma textura grafiato kolimar dia 29/11 e deram 5 dias úteis para entregar já passou 7 dias úteis e nada
Respondida
Duque de Caxias - RJ
10/12/2022 às 10:12
ID: 155144661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou Thiago comprei 2 barricas de textura grafiato kolimar com a vendedora rosa deram 5 dias úteis até hoje dia 10/12 não entregaram,fui na loja dia 09/12 para retirar já tinha indicado que estava em rota de entrega e até hoje na, liguei para loja tanto a vendedora e o gerente relataram já está em rota e a última vez que compro nessa loja péssimo serviço!
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Resposta da empresa
12/12/2022 às 16:51
Boa tarde Sr Thiago, esperamos que estejas bem.
Informamos que nossa Gerência está tentando contato com o Sr, através do telefone do cadastro sem sucesso (chama até cair) para maiores esclarecimentos, continuaremos tentando fazê-lo. Outrossim, informamos ainda que, conforme o Sr mesmo menciona no texto, a compra fora efetuado no dia 07/12, com prazo de entrega de até 5 dias úteis. Efetuamos a entrega no sábado, dia 10/12/22, ou seja, no 3 dia útil após a compra, conforme documento assinado em nosso poder, lembramos ainda que, na sexta-feira tivemos o jogo da Seleção Brasileira que, infelizmente fora desclassificada, ainda sim, fizemos dentro do prazo combinado com o Sr.
Constam em nossos sistemas que o Sr já fizera outras compras em nossa Empresa e, todas, sem exceção, foram entregues dentro do prazo acordado.
Pedimos ao Sr que reveja a afirmativa de não comprará em nossa loja, bem como que o serviço é péssimo, certamente, conseguiremos, reverter tais pensamento, com o Sr continuando a usar nossos serviços, vendas e entregas, de igual modo, que tais declarações serão trocadas por elogios, como é de costume para nossos serviços.
Nos colocamos a disposição,
Atenciosamente, Masterson Materiais de Construção