Cadeira de plástico quebrou com peso inferior ao suportado e falta de resposta da empresa
Não respondida
Rio Bonito - RJ
22/01/2026 às 20:59
ID: 238553367
Comprei cadeiras de plástico desta empresa, Master Terch, as quais informam suportar até 183kg.
Porém, uma das cadeiras quebrou um dos pés quando meu marido, que pesa aproximadamente 95 kg, sentou normalmente. Ele caiu no chão, correndo risco de se machucar, o que é extremamente grave.
Desde então, já tentei contato com a empresa por e-mail e WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta até o momento.
Considero a situação um desrespeito ao consumidor, além de um problema de segurança, pois o produto não corresponde às informações fornecidas.
Aguardo um posicionamento da empresa com urgência para troca do produto, reembolso ou outra solução adequada, conforme o Código de Defesa do Consumidor.