Devolução de pagamento
Respondida
Lavras - MG
04/12/2024 às 17:28
ID: 203695283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma câmera no dia 21/12 e ao verificar que a compra encontrava como pendente no site, tentei realizar inúmeros contatos com a empresa. Por fim, fui informada por whatsapp que o equipamento estava em falta no estoque. Fui informada que fariam a devolução do pagamento, contudo, até o momento o mesmo não ocorreu e ninguém me retorna, nenhum canal de contato com a empresa funciona. Gostaria da devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 14:52
Olá Vanessa!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de responder seu questionamento.
Conforme contato telefônico e explicado a Sra., foi efetuado o cancelamento e o estorno realizado.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
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Atenciosamente, Angela Bennet - Gerente de Operações