Envio de mensagem para telefone que não consta no cadastro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

17/07/2024 às 10:25

ID: 193142977

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Hapvida (NotreDame Intermedia) enviou mensagem para a ex-mulher procurando se naquele telefone fala com a minha atual Mulher com os nomes dos meus filhos.
Sendo que nunca foi passado o contato dela como recado, e no cadastro no sistema, no site e no contrato está o meu numero de telefone e nunca foi alterado desde então.
Isso gera um grande desconforto pois foram muito invasivo e pela a lei de proteção de dados isso não poderia acontecer pois a ex-mulher disse que não passou contato nenhum para a empresa.
Ficam mandando mensagem para a minha filha perguntando se com este numero fala comigo a onde citei acima que nunca mudei o numero.

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Resposta da empresa

17/09/2024 às 08:45

Bom dia amigo, tudo bem? Somos da empresa MASTERWEBSHOP e trabalhamos principalmente com venda de servidores para todo o Brasil, a sua reclamação se refere a empresa
NotreDame Intermedia conforme citado pelo senhor no inicio da reclamação... É importante se atentar e realizar a reclamação citando a empresa correta,
pois essa reclamação errônea acaba nos prejudicando, sendo que não temos nenhuma relação com a empresa informada. Sendo assim solicito o encerramento dessa reclamação indevida, obrigado!

Consideração final do consumidor

24/09/2024 às 09:19

Peço desculpas pois selecionei errado no momento da reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10