O que aconteceu
Bom dia!
dia 30/11 comprei uma maquina com vcs, um servidor R710, com uma controladora perc h700 e mais um hd de 300GB.
O combinado era a entrega em 3 dias uteis, bom passou uma semana, e nada, fiz contato durante a semana e prometeram um retorno até sexta-feira, dia 09, nada.. entrei em contato na sexta, prometeram um retorno e nada..
Gosto muito dos produtos e preços que vcs tem, mas até o momento foi a primeira e será a última compra que faço com vcs, pois na hora de vender a resposta é na hora, mas o pós atendimento deixa muito a desejar.
Entendo que devem estar com muito serviço, coisa e tal, mas sejam realistas com os prazos e cumpram o que prometem.
No aguardo de uma posição real de quando vão entregar a minha maquina,
Caio Cesar Chizolini
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Masterweb Shop respondeu
12/12/2022 às 08:09
Bom dia tudo bom Sr. Caio? O senhor esteve mantendo constato conosco via whatsapp, na qual sempre estivemos mantendo o senhor informado em relação ao seu pedido! Nossa ultima interação com o senhor via whatsapp foi no sábado dia 10/12 na qual lhe informamos que sua máquina estava pronta para retirada e lhe passamos nosso endereço, o fato é que o senhor retirou o seu ******* nesse mesmo dia.. 10/12 - De fato estivemos com uma alta demanda de pedidos devido às nossas promoções de Blackfriday mas não deixamos de lhe passar feedbacks reais em nenhum momento :D - Gostaria que essa reclamação fosse encerrada uma vez que o senhor já veio até nós e já retirou o seu servidor, qualquer dúvida estamos sempre a disposição.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10gostei muito do atendimento, produto entregue, muito bom e com o valor de aquisição melhor ainda.
Resposta final da empresa
12/12/2022 às 08:47
Muito obrigado, estamos sempre à disposição! :D