O que aconteceu
Fiz uma compra nesta empresa, de 3.000 unids de sacolas de tnt ( nota fiscal 021743 ), e 245 unids vieram faltando ( eles reenviaram e chegaram hoje ), mas 448 unids vieram com a personalização duplicada. ( frente e verso ). O correto seria personalizaçao apenas frente.
Desde sexta feira estamos questionando estas 448 unids. O cliente não aceitou essa personalização. É preciso refazer toda essa quantidade e o prazo final para o cliente, seria até sexta feira agora, dia 23/10, tempo máximo.
O fornecedor fica em SP, ( Mat distribuidora ) e ficamos em Ribeirão Preto.
Minha empresa ( Papariko - LuLu embalagens personalizadas Eireli ) faz brindes corporativos. E é o meu nome junto ao meu cliente.
Desde sexta feira eles não me atendem, nem respondem WhatsApp.
Como é a primeira vez que compro deste fornecedor, gostaria de deixar registrado este documento, mesmo porque toda essa mercadoria já foi paga.
Eles precisam refazer estas sacolas, e assumirem todo o custo +transporte envolvidos.
Espero que consigam contato com este fornecedor pois preciso deste retorno urgente.
Aguardo.
Obrigada
Luciana