Compra online não reconhecida e contestada no banco

Olá, Iara.
Espero que esteja bem.

Lamentamos muito pela situação mencionada e queremos oferecer todo o suporte necessário.

Tentamos entrar em contato com você por telefone para tratarmos diretamente do assunto, mas não obtivemos retorno. Por isso, encaminhamos todas as informações e instruções relevantes para o e-mail que você nos informou. Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de apoio em algo mais, nossa equipe está à disposição para ajudar:

Telefone: **************
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Atenciosamente,
Equipe https://*******