Atraso na entrega e Código de Rastreio incorreto
Resolvido
Vitória - ES
16/05/2024 às 08:03
ID: 188892003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido #******* realizado em 22 de abril de ******* com data de entrega aproximada em 9 dias úteis (o que seria no dia 03/05/*******).
Ao rastrear o pedido com o *******, o Correios retorna que não encontrou nada no banco de dados.
Diversas tentativas de contatos foram realizadas pelo Whatsapp, Instagram e Ligação e não tive um retorno sequer.
Aguardo providência.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 20:48
Conforme conversas via whatsapp até o dia 19/06, o pedido que havia o rastreamento incorreto, foi cancelado e postado novamente sob o *******, que se encontra já em trânsito.
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 08:37
Só tive retorno da empresa após acionar o Procon e ajuizar uma ação nas Pequenas Causas. Ainda assim, tive uma resposta bem genérica e sem qualquer nexo com o meu caso, mesmo dizendo que estava aberto a propostas, não tive retorno. Contudo, como não estava me sentindo confortável em levar a ação a frente, entrei em contato novamente solicitando mais uma vez alguma proposta para baixar a ação, na qual foi atendida.
Ainda não baixei a ação pois os produtos não chegaram, assim que chegar e estiver tudo certo e condizente com o meu pedido, irei dar baixar na ação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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