Cancelamento da Assinatura
Respondida
Lagoa Santa - MG
20/12/2022 às 15:57
ID: 155883887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo efetuar o cancelamento da assinatura desde o mês de novembro.
Toda vez que tento realizar o trâmite, dá erro no site e sou cobrada no cartão de crédito.
Gostaria do posicionamento da empresa, visto que quero o estorno referente aos meses de novembro e dezembro.
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 16:22
Olá, Júlia! Tudo bem? Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido.
Qual seria o erro que acontece no site? Vou pedir para nossa equipe de tecnologia avaliar o problema para resolver essa questão.
Quanto cancelamento e estorno da assinatura, faremos prontamente. Estou entrando em contato com você para você me passar os dados bancários/pix.
Obrigado e peço desculpas pelo transtorno.