Rede Mater Dei - Salvador

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Salvador - BA

11/05/2026 às 16:35

ID: 248328117

Estava com uma cirurgia agendada no ***** dia *****, às *****. Conforme orientado, cheguei ao hospital ***** antes, com todo pré-operatório realizado. Fui para a sala de espera do centro cirúrgico e fiquei aguardando. Conversei com o anestesista e a profissional que iria me operar e segui aguardando. Só que começou a demorar. Após mais de ***** de atraso do horário agendado, fui informada que não seria possível realizar a cirurgia naquele momento porque O HOSPITAL AGENDOU MAIS CIRURGIAS QUE A QUANTIDADE DE EQUIPAMENTO DISPONÍVEL PARA O TIPO DE CIRURGIA QUE EU IRIA REALIZAR. Ou seja, um hospital desse porte cometeu o erro mais primário que qualquer unidade de saúde pode cometer. Como é que não conseguem somar 1 + 1 e perceber que a quantidade de aparelhos disponíveis na data não abarcava a quantidade de cirurgias agendadas para o turno em questão? Minha revolta é sobre fazer um malabarismo com minha agenda (eu também sou da área da saúde), com meus compromissos devido à incompetência da Instituição; perder tempo, dinheiro para ter que fazer tudo novamente. É inadmissível. Um erro crasso da administração desse hospital. Espero que não cometam o mesmo amadorismo da próxima vez. Precisei registrar minha reclamação por aqui, já que o telefone do SAC do ***** não seve para nada.