Demora excessiva no atendimento de emergência e médico desinteressado no Mater Dei
Respondida
Salvador - BA
20/02/2026 às 00:11
ID: 241152993
Cheguei no hospital hoje por voltas das 22:17, até aí tudo bem, fui classificado como verde e sentindo fortes dores na barriga e estômago, já se passaram 02 horas e nada de atendimento médico, a recepção da emergência vazia descaso total, ao abrir a sala 05 o médico estava no celular e não chamava nenhum paciente ao ser questionado o mesmo não gostou, é esse o atendimento prestado pela Mater Dei? Isso aqui está pior que o SUS.
Vou divulgar o péssimo atendimento em todas as redes sociais.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:58
Prezado Leandro,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que, a partir do seu relato, conseguimos realizar os devidos esclarecimentos e acionar a área responsável para avaliar possíveis melhorias nos processos envolvidos. Lamentamos pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso em aperfeiçoar continuamente nossos serviços.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional por este canal.
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Salvador
Telefone: (71) 3330-7120 / 7140
E-mail: [email protected]