Rede Mater Dei - Salvador

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Salvador - BA

16/07/2026 às 18:38

ID: 254117249

Eu realizei um procedimento simples no hospital e, após sua conclusão, deveria ter sido encaminhada para um quarto para permanecer internada em observação.
O procedimento foi finalizado às 12h40, e a orientação era que eu permanecesse apenas 1 hora em observação. No entanto, após sair da sala cirúrgica, permaneci aguardando por quase 4 horas sem ser levada ao quarto. Além disso, só recebi alimentação após aproximadamente 3 horas de espera.
A situação chegou a um ponto em que precisei retirar os eletrodos e me levantar da maca, exigindo minha alta, para que finalmente tomassem alguma providência. Ressalto que, de acordo com a conduta prevista para o meu procedimento, eu deveria ter sido encaminhada ao quarto, o que simplesmente não aconteceu.
Após receber a alta, desci até a recepção para ir embora. Porém, fui informada de que precisava voltar para buscar o documento de alta. Retornei ao setor e, mesmo assim, o documento não foi entregue. Ainda tive que me deslocar para outro local apenas para conseguir um carimbo.
Considero essa experiência uma grande falta de respeito com o paciente. É inadmissível que um hospital desse porte não consiga oferecer um atendimento organizado.