Demora na entrega do laudo de Angiotomografia no Mater Dei Salvador

Reclamação resolvida

Resolvido

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Umburanas - BA

19/02/2026 às 07:49

ID: 241044591

Realizei Angiotomografias dia 09/02 na unidade Mater dei salvador, me foi informado q o resultado sairia dia 09 mesmo, e até então no app nada de liberar o laudo. Já tentei contato pra ter acesso a esse laudo e ninguém resolve nada. Só quero meu laudo pois preciso apresentar ao meu médico. 10 dias e nada

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 15:49

Prezada Maiara,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que, a partir do seu relato, conseguimos realizar os devidos esclarecimentos e acionar a área responsável para avaliar possíveis melhorias nos processos envolvidos. Lamentamos pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso em aperfeiçoar continuamente nossos serviços.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional por este canal.

Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Salvador
(071) 33307-1207
[email protected]

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 18:34

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Nota do atendimento

2