Dificuldade de contato telefônico com o hospital para informações de exame
Resolvido
Salvador - BA
23/07/2026 às 16:43
ID: 254681333
Não consigo falar com o hospital em nenhum dos telefones disponibilizados. Preciso do preparo para um exame a ser realizado no dia 25/07 e não consigo as informações necessárias. Todos os telefones apresentam uma gravação de que não está disponível.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:02
Prezada Isabella,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ouvir o seu relato. Na Rede Mater Dei, prezamos pela excelência e pelo acolhimento em todas as etapas do atendimento, e sua percepção é fundamental para mantermos esse compromisso.
Informamos que sua manifestação foi acolhida pelo nosso SAC e, a partir dela, realizamos os devidos esclarecimentos junto aos setores envolvidos. As medidas internas necessárias foram adotadas para avaliar e aperfeiçoar nossos processos, visando evitar que situações semelhantes se repitam.
Nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade adicional através dos nossos canais oficiais ou por este canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Salvador
E-mail: [email protected]
Telefone: (71) 3330-7000
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 11:23
Assim que fiz a reclamação o hospital entrou em contato comigo e forneceu as informações necessárias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8