Descumprimento do Contrato - ausência de acompanhamento eficaz
Não respondida
Barueri - SP
28/07/2026 às 09:32
ID: 255007621
sinceramente, eu e meu marido nos sentimos desacompanhados. desassistidos.
A clinica é ótima no atendimento, mas você é somente um número. (meu ponto de vista).
Tivemos apenas a primeira consulta e a coleta com o Dr. Rodrigo. Todo o atendimento era feito pelo time dele - cada hora uma médica diferente.
Em nenhum momento o Dr Rodrigo entrou em contato para saber como estavamos durante este processo. Detalhe: meu marido estava tomando medicamentos para voltar a produzir espermatozóides, perdeu a libido e ele havia dito que podia acontecer. Ou seja, ele sabia e não acompanhou para saber se precisava de ajuda.
Quando contratamos os serviços, sabíamos que ia ser dificil, mas optamos pela clínica justamente para termos o acompanhamento que gostaríamos de ter neste momento tão delicado. Porém, não tivemos.
Então, se procura o atendimento diferenciado e direto pelo médico contratado, entenda melhor.
Notificamos a empresa por e-mail em 15/07 e reiteramos no dia de hoje para que seja devolvido o valor do pacote contratado, proporcional aos serviços não efetuados, com a consequente rescisão do contrato de prestação de serviços, haja vista a quebra da confiança.
Aguardamos.