O que aconteceu
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4Interações da reclamação
RareMed respondeu
11/05/2026 às 14:58
Ola boa tarde Joas. Peço desculpas pelo transtorno. Foi atraso do nosso sistema que integra as mensagens do WhatsApp. Vejo que o vendedor João ja seguiu com seu atendimento. O pedido foi faturado e já saiu para entrega. Tenha uma ótima semana!Consumidor respondeu
13/05/2026 às 12:04
Prezados,
Conforme contato com o vendedor o pedido ainda estava em faturamento, ou seja, não foi enviado.
Finalizei o pedido no dia 08/05/2026, hoje é 13/05/2026 e sem garantia alguma de retorno por parte da empresa.
RareMed respondeu
13/05/2026 às 12:20
Ola bom dia. O vendedor João está em contato com o senhor desde ontem. Não estamos entendendo onde quer chegarConsumidor respondeu
19/05/2026 às 16:47
Prezados,
Continuando assunto acima, recebi hoje o pedido realizado na RAREMED, porém veio incompleto. Fiz a solicitação de 10 unidades de gelo rígido 500 ml e 10 unidades de gelo rígido 200 ml. Ao abrir a embalagem da entrega e fazer a conferência dos itens, foi identificado o envio de apenas 9 unidades de cada. Reforçando que a empresa abre mão de contato de forma rápida por meio dos seus canais oficiais, atrasou o envio dos itens e ainda enviou errado a quantidade.
Absurdo a empresa negligenciar dessa forma um cliente novo. Espero ter uma resolução do problema de forma rápida, sem custo algum adicional.
RareMed respondeu
22/05/2026 às 10:51
Ola bom dia. Verificamos que a situação ja foi atendida e resolvida. Agradecemos a compreensão e estamos de portas abertas para lhe atender novamente! Otimo fim de semana