Alerta sobre Maternal Bags: Suspeita de ligação com a BMJ Baby!!!
Em réplica
Porto Velho - RO
20/06/2026 às 15:29
ID: 251919109
Pessoal, depois de pesquisar muito sobre bolsas de maternidade, selecionei um kit de maternidade da Maternal Bags para comprar.
Contudo resolvi efetuar pesquisas adicionais no reclame aqui, e me deparei com duas reclamações denunciando que a empresa seria a BMJ Baby, inclusive com suposta afirmação no próprio site da Maternal Bags, conforme pode ser verificado na denúncia ID: 190455131.
A BMJ possui INÚMERAS denúncias no reclame aqui não respondidas, como vocês podem verificar com uma simples pesquisa, no dia em que verifiquei eram ******* reclamações para essa empresa.
As denúncias ID: 187408457 e ID: 190455131 foram os fatores de alerta para que eu pesquisasse essa correlação. Notem que a empresa reiteradamente solicita a remoção das denúncias, de modo que a correlação entre as empresas não possa mais ser realizada.
Sendo assim, resolvi pesquisar os CNPJ de ambas as empresas, Maternal Bags 51.*******.*******/*******37, e BMJ Comercio 34.*******.*******/*******71, e descobri que AMBAS EMPRESAS estavam localizadas no mesmo endereço, em Gravataí/RS.
A BMJ foi criada em ******* e baixada em *******.
A Maternal Bags foi criada em *******.
Em pesquisa ao QSA da empresa, identifiquei que a empresa possui capital social de R$ 20 mil.
Como a empresa BMJ Baby foi baixada, não foi possível acessar o QSA para identificar o proprietário, contudo pela continuidade da mesma atividade, bem como a denuncia ID: 190455131 menciona que a própria empresa se nomeava sucessora da BMJ no próprio site, tudo indica que se trate do mesmo núcleo.
Outro fator de alerta foi o fato da empresa utilizar de argumento de personalização/encomenda, mesmo para pedidos sem nenhuma personalização, de modo que os consumidores percam o direito de desistência da compra nos 7 dias, conforme prevê o CDC.
Sendo assim, resolvi desistir de comprar da empresa por recear ter incômodos, bem como alertar futuros pais e mães para que sopesem os riscos e os potenciais incômodos que a aquisição pode trazer para vocês.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 19:53
Olá.
Verificamos internamente e não localizamos qualquer cadastro, pedido ou relação comercial vinculada aos dados informados, razão pela qual entendemos que este relato não decorre de uma experiência de consumo com a Maternal Bags.
O texto publicado apresenta interpretações e conclusões pessoais sobre a empresa, além de afirmações que não correspondem à realidade, sem que tenha havido qualquer relação contratual ou utilização de nossos produtos ou serviços.
A Maternal Bags atua há mais de 7 anos no mercado, já realizou a entrega de mais de 60 mil pedidos em todo o Brasil e sempre conduziu suas atividades de forma transparente, ética e em conformidade com a legislação vigente.
Ressaltamos que mudanças societárias, alterações de marca, constituição de novas pessoas jurídicas ou reorganizações empresariais são práticas absolutamente legais e não caracterizam qualquer irregularidade. Da mesma forma, nossas políticas comerciais e de trocas são públicas, transparentes e elaboradas em conformidade com a legislação aplicável.
O Reclame Aqui é um canal destinado à mediação de conflitos de consumo. A utilização da plataforma para divulgação de informações sem vínculo com uma relação de consumo, especialmente quando podem afetar a reputação de terceiros, poderá caracterizar abuso de direito e ensejar a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis para preservação da imagem e da reputação da empresa.
Dessa forma, solicitamos a remoção ou retificação da publicação, uma vez que ela não decorre de uma experiência de consumo efetiva com a Maternal Bags.
Atenciosamente,
Equipe Maternal Bags
Réplica da empresa
04/07/2026 às 20:07
Além disso, observamos que os dados informados nesta manifestação estão incompletos, uma vez que o telefone cadastrado não contém o DDD, impossibilitando qualquer tentativa de localização ou contato por esse meio. Da mesma forma, não foi localizado pedido vinculado ao nome, CPF, ***** ou demais informações disponibilizadas. Caso exista efetivamente alguma relação comercial com a Maternal Bags, solicitamos que sejam informados os dados corretos (número do pedido, telefone completo ou outro dado cadastral) para que possamos realizar a devida verificação.