Ar condicionado com defeito impede troca imediata na loja.
Resolvido
Recife - PE
19/02/2026 às 17:15
ID: 241086147
comprei um ar condicionado 7500 midea as 18/02/2026 as 21;45 , o mesmo nao funcionou , fui efetuar a troca no dia seguinte o gerente falou que nao poderia trocar so com laudo tecnico . como se como lei do consumidor exigir trocar imediata e em 3 dias . estou prejudicado que nem assistencia tecnica tem em recife em menos de 24h o mix matheus se mostrou imprudente com a lei. mix super matheus de casa forte .
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 09:49
Olá, Yuri.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente ocorrido em sua experiência de compra conosco.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, ficamos felizes que sua solicitação foi resolvida com sucesso.
Caso ainda haja dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento, pelo número (81) 99491-8106.
Atenciosamente,
SAC - Grupo Mateus | Mateus ON
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 14:01
Rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9