Mateus ON

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

15/12/2025 às 09:13

ID: 234781907

Bom dia!

Me chamo Sheila, realizei uma compras no Mateuson no mês de Novembro dos itens abaixo:

1SMARTR TV AIWA 32
PEDIDO: ***** - Com previsão de entrega para o dia 02.12.2025;

1 FOGÃO 4 BOCAS PRETO MESA VIDRO ATLAS;
1 VENTILADOR DE COLUNA MONDIAL PRETO 220V
PEDIDO: ***** - Com previsão de para o dia 11.12.2025.

Porém ate hoje dia 15.12.2025 não houve a entrega dos pedidos e muito menos o contato da empresa justificando o motivo pelo atraso da entrega. Já tentei vários contato por telefone e pelo aplicativo, WhatsApp, porém todas sem sucesso... Não sei qual o motivo, pois não estou tento retorno...
Peço que me deem um posicionamento sobre minha compra, o quanto antes, caso contrário acionarei o PROCON, com o cancelamento da compra e a devolução do meu dinheiro, que não foi encontrado no lixo. Isso é muita falta de respeito com o cliente.