Atraso na entrega e falta de rastreio da fantasia
Respondida
Barreiras - BA
10/02/2026 às 14:42
ID: 240339877
Fiz uma compra de uma fantasia p minha filha já tem mais de uma semana previsao de entrega p dia 12 e ate hj nao me passam o codigo de rastreio e nem me respondem mais
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:13
Olá, Ana Flavia.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente ocorrido.
Em resposta à sua manifestação, informamos que deixamos uma mensagem em seu WhatsApp. Pedimos, por gentileza, que verifique o aplicativo para conferir os detalhes.
Caso ainda haja dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento, pelo número (81) 99491-8106.
Atenciosamente,
SAC Grupo Mateus | Mateus ON