Guarda Roupa entregue om volume ..
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
08/11/2025 às 11:08
ID: 231368061
Realizei compra de um guarda Roupa Mateus On, prazo para entrega era 04/11/2025. recebi atrasada mercadoria dia 06/11/2025.
Hoje dia 08/11/2025 o montador veio montar o guarda roupa e foi entregue com volume errado em duplicidade.
Está repetido o volume 1/5, veio faltando o volume 4/5 .
Falei no whatssp eles não realiza atendimento no sábado. Meu pedido foi *****.
Espero ter retorno mais rápido possível, para troca das mercadoria que foi entregue com erro.
A gente como cliente espera chegar e ainda o entregar realizar errado.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 19:30
Olá, Silvania.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Agradecemos o seu contato! Conforme conversamos pelo WhatsApp, ficamos felizes em saber que sua manifestação foi solucionada.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelo número*******.
Atenciosamente,
SAC Grupo Mateus | Mateus ON
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 07:55
Achei uma experiência excelente, erros acontecem graças a Deus solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8