Pedido não entregue e falta de comunicação da loja
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2025 às 11:26
ID: 229659479
*Número do pedido:* *****
*Data de compra:* 07/10/2025
*Data prevista de entrega:* 10/10/2025
*Status do pedido:* Pagamento Aprovado
A loja não entregou o pedido e não deu satisfação alguma!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/11/2025 às 09:57
Olá, Eduardo!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Em resposta à sua manifestação, enviamos os detalhes relacionados ao seu pedido pelo WhatsApp. Por gentileza, pedimos que verifique o aplicativo para acessar as informações enviadas.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelo telefone*******.
Atenciosamente,
SAC - Grupo Mateus | Mateus ON
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 11:22
Péssimo. Não entregaram a mercadoria e somente cancelaram a compra após reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1