Cliente se sentiu desprotegido e vulnerável devido à falta de intervenção da equipe em caso de assédio.
Não respondida
Crateús - CE
30/08/2026 às 10:00
ID: 257741045
GOSTARIA DE RELATAR UM INCIDENTE OCORRIDO NA SEXTA FEIRA ,28 DE AGOSTO .
ENQUANTO REALIZAVA COMPRAS, TIVE UM PROBLEMA COM O MEU CARTAO NO MOMENTO DO PAGAMENTO. SOLICITEI O AUXILIO DE UM FUNCIONARIO, E PRECISEI IR ATE A MINHA CASA PARA SOLUCIONAR O IMPREVISTO. AO RETORNAR, ENCONTREI O MESMO COLABORADOR QUE ME DIRECIONOU A UM CAIXA QUE SERIA ABERTO .QUANDO FUI PASSAR OS ITENS , UMA SENHORA QUE ESTAVA PROXIMO COMEÇOU A ME XINGAR, APESAR DELA GRITAR REPETIDAMENTE, OS FUNCIONÁRIOS APENAS OBSERVARAM A SITUAÇÃO. NINGUÉM SE APROXIMOU PARA INTERVIR, CONTER OS XINGAMENTOS OU GARANTIR A MINHA SEGURANÇA. PERMANECI CALADA E NÃO RESPONDI AOS INSULTOS . SENTI- ME TOTALMENTE DESPROTEGIDA E VULNERAVEL PELA FALTA DE ATITUDE DA EQUIPE
Fica o questionamento: a loja realmente se importa com a segurança e o bem-estar dos clientes? A omissão da equipe, que presenciou a discussão e não interveio para ajudar, demonstra um total descaso com o consumidor.