Divergência de preço de sabonete entre prateleira e caixa no Mateus de Presidente Dutra - MA
Não resolvido
Santa Filomena do Maranhão - MA
30/04/2026 às 15:39
ID: 247404461
bom dia
Estou em contato referente ao ocorrido no dia 30/04 na unidade do Mateus em Presidente Dutra -MA, houve divergencia de preço entre a prateleira e caixa, produto sabonete, francis.
Solicito esclarecimentos acerca deste ocorrido, pedi para falar com o Gerente desta unidade e quem apareceu foi a fiscal de caixa.
tenho a nota fiscal, que pode ser encaminhada.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:02
Olá, José Bruno.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo inconveniente relatado.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a precisão das informações disponibilizadas. Caso identifique qualquer divergência, orientamos que se dirija ao balcão de atendimento da loja com o cupom fiscal, para que a equipe local possa realizar a devida verificação e prestar o suporte necessário.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp: (98) 99202-0090.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 07:48
....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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