[Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura

Olá, Diogo.
Tudo bem? Estimamos que sim!

Agradecemos pelo seu contato.

Em atenção à sua manifestação, informamos que já realizamos contato com você para compreender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos. Seguimos com a tratativa internamente junto às áreas responsáveis.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e caso haja dúvidas ou necessidades adicionais, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento: (98) 99202-0090.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus