Mateus Supermercados

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Salvador - BA

20/08/2026 às 13:42

ID: 256964441

Cheguei no Mix Mateus são Cristóvão na cafeteria as 19:40 do dia 14/08/2026 com minha irmã, minha sobrinha cinco anos,Eu sou parda minha irmã Branca, peguei um guaraná Antártica pequeno 100ml e uma Batata que não específica que é a kilo na grandula de vitrine exposta no salão do supermercado,para quando a funcionária do caixa gritou as câmeras estão aí para todos verem , Eu expliquei para ela que minha irmã estava no caixa efetuando o pagamento, detalhe estava operada de Bariátrica há 14 dias então não podia levantar né passar por tal constrangimento, ela continuou com uma amiga que não estava com a farda do Mateus a retrucar e me deferir palavras ofensivas a minha dignidade, minha irmã pegou uma empada e três cafés tudo foi pago por minha irmã inclusive temos a nota fiscal do ocorrido, procurei os suposta responsáveis do horário,que mandaram uma suposta gerente de padaria que depois descobri que não existia gerente de padaria, tentando ganhar tempo as funcionárias tudo amigas contou a mesma versão que ambas já estavam discutindo em defesa da agressora, busquei ajuda com a gerência , com atendimento, com suposto gerente que nada fizeram, simplesmente pegaram meu contato,não me deram retorno precisou eu ir ao local no dia seguinte novamente para tentar que a mesma obtive humildade do que ela havia feito, a mesma já estava protegida pelos funcionários e a gerência, a mesma no dia do ocorrido havia dito em alto e bom tom que Eu havia já tinha o costume de ir a cafeteira Tomar café encher a mesa de lanches e não pagar, sendo que sempre estou no Mix Mateus comprando eu tenho diversos Pix mais de 100 e comprovantes de pagamentos, sendo que o mix Mateus é extremamente fiscalizado em todo e qualquer local da loja existem seguranças no meio da loja na frente e na entrada da loja é impossível você comer e sair sem pagar, a questão é que a funcionária feriu mi há dignidade minha moral perante a todos que estavam se alimentando no momento eu só fiz me defender óbvio das agressões dela, a protegida era ela, na observação feita pela as pessoas presente comigo, Estive pela terceira vez no Mix para tentar falar com a gerência, que novamente não deu muito ênfase aos meus questionamentos, ainda afirmou quando ocorresse isso para a funcionária chamar alguém para resolver, eu achei um absurdo, pois cliente que pagou que deu lucro, que é ofendido tem seu comprovantes que é o vilão sendo que existem as tesmunhas do ocorrido no momento das agressões sofridas, sendo que existem câmeras diversas que podem comprovar tal ato, a mesma é Branca Eu tenho certeza absoluta que ela me confundiu com Alguém, ainda assim a mesma estava ao lado da amiga que não estava fardada, mas ambas estavam me agredindo, minha irmã e os clientes ouviram ela falar que nãopagamos, a vitrine de vidro não têm funcionário para explicar,não existe informações sobre os alimentos, fecharam os olhos pois sou negra, simplesmente uma desculpa não vai mudar minha dignidade,pois no mesmo dia havia pessoas mais arrumadas comendo, e depois pagaram e nada Ela a caixa Vanessa da cafeteria disse nada a essas pessoas, acho porque Eu estava desarrumada porque retorno a explicar estou operada de bariátrica com Laudo e comprovante informado isso, inclusive,minha havia dito a Vanessa ela está operada eu só perguntei para ela repita o que você havia dito quando ela se calou eu fui a gerência que até o dia de hoje nada fez!