Reclamação sobre leite condensado estragado e prazo de validade para reclamação.
Não respondida
São Luís - MA
07/09/2026 às 11:18
ID: 258382897
Fiz uma grande (como faço todo mês, para que dure 1 mês), de 110 leite condensado, hoje dia 07/09 entrei em contato com a empresa pois ontem uma caixa inteira estava com os 27 estragados, o posicionamento da empresa é que passou 7 dias da compra, o prazo legal são 30 dias para itens na validade, não podem fazer os próprios prazos e pior, a informação sobre ter só 7 dias para reclamação da compra não consta no aplicativo, quero o envio do item ou reembolso, não dá nem pra saber se não fizeram de má fé ao mandar uma caixa inteira estragada junto as boas, e o pior a justificativa do prazo que além de ilegal, te faz pensar a não comprar nada em grande quantidade, já que o que eles esperam é que você abra e cheque tudo em 7 dias, independente do tamanho da compra