Supermercado Mateus São Raimundo: Atendimento demorado e filas quilométricas devido a demissões de caixas e funcionários do setor de frios e padaria.
Respondida
São Luís - MA
13/04/2026 às 16:10
ID: 245930657
O MATEUS DO BAIRRO SAO RAIMUNDO EM SÃO LUIS O ATENDIMENTO ESTA SUPER DEFASADO. DEMITIRAM METADE DOS CAIXAS TORNANDO A ATENTIMENTO MUITO DEMORADO E FILAS QUILOMETRICAS . E PARECE QUE OS GESTORES E MUITO MENOS O ***** ESTÃO POUCO SE IMPORTANDO .. O SETOR DE FRIO TAMBÉM DEMITIRAM . DA PADARIA . OU SEJA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO ESTÁ PESSIMA
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:15
Olá, Fabiana, bom dia!
Tudo bem? Estimamos que sim.
Lamentamos sinceramente pela situação relatada em nossa unidade. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Seu relato é muito importante e já foi encaminhado à gestão responsável para avaliação e adoção de medidas que contribuam para a melhoria do fluxo de atendimento e da experiência em loja.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e agradecemos por compartilhar sua percepção.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Grupo Mateus