Cartão Mix Mateus -anuidade
Em réplica
Recife - PE
30/11/2024 às 11:57
ID: 202793955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cartão do Supermercado Mix Mateus em Outubro de ******* com a promessa se que não tinha anuidade. Agora chegou a primeira fatura com uma anuidade de R$25.00. quero p cancelamento do cartão.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 08:58
Olá Eliezer!
Tudo bem? Estimamos que sim.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, referente ao seu cartão Mateus Card.
Por questão de segurança, somente o titular do cartão poderá realizar qualquer solicitação, por isso não conseguimos realizar o intermédio.
Dessa forma, será necessário que entre em contato com a central do Mateus Card através do número ************** (Capitais) e ******* ******* ******* (Demais regiões) para informar quaisquer valor não reconhecido em sua fatura.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
MATEUSCARD Administradora de Cartões|CallCenter.
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 16:19
Na verdade, liguei para a central do cartão e o cancelei.