Impossibilidade de acordo e negativação indevida pela Mix Matheus

Question

Bom dia..desde novembro a empresa mix matheus foi notificada e ate o momento a única tentativa de resolver minha situação foi me direcionar ao serasa para sujar meu nome onde fiz tantas tentativas de acordo com a mesma e eles nao quisseram resolver porque o que importava pra eles,seria os juros no qual so seria benéfico à eles e prejudicar o cliente com inadiplencia.