MateusCard

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Recife - PE

20/08/2024 às 13:53

ID: 195612583

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Boa tarde!
Fiz o cartão do Mix Mateus no próprio estabelecimento, na hora de fazer eles ficam em cima querendo que a pessoa faça de todo jeito depois que eu fiz o cartão as atendentes não conseguiram me cadastrar no aplicativo do Bradesco cartões insinuando que o aplicativo estava fora de area naquele momento, no dia seguinte tentei entrar no aplicativo e sem sucesso, um mês depois tentei novamente entrar no aplicativo para ver minha fatura, e o aplicativo insiste e não ter acesso. E para piorar não recebo nem por e-mail nem envia Sms a minha fatura E com isso acabo pagando a fatura atrasada com juros porque eu não tenho só esse cartão mas esse é o único que tá me dando dor de cabeça, esse mês devido ter adoecido e me internado, pensei que tinha pago a fatura com vencimento dia 6.
E agora eles estão me ligando .um robô falando para retornar para um número que eles falam bem rápido, procurei vários números pelo Google já liguei e não consigo falar com atendente nem para pegar a fatura e eu não sei mais o que fazer eu quero cancelar o cartão Mix Mateus e quero a fatura para terminar de pagar me chama Maria de Fátima Azevedo dos Santos
Apesar que o direito do consumidor é ter acesso fácil a sua fatura. então poderia entrar com um processo pela dificuldade de ter acesso a minha fatura, não tenho acesso ao aplicativo porque mostra que o sistema está fora, tenho como provar https://*******ês não mandam nenhum e-mail para mim nem a fatura nada chega.