Não recebi o reembolso dos ingressos após alteração da data da palestra

**Solicitação de reembolso não atendida após alteração da data da palestra**

Comprei dois ingressos para uma palestra cuja data foi posteriormente alterada pela organização. Como não poderia comparecer na nova data, solicitei o estorno por e-mail e WhatsApp.

Em 31/08/2026, a organização pediu meu nome e minha chave Pix e informou que o reembolso seria realizado em até sete dias úteis. Como o valor não foi devolvido, entrei em contato novamente em 21/09/2026. Até hoje, 29/09/2026, continuo sem receber o estorno.

Solicito a **devolução integral do valor pago pelos dois ingressos** e uma resposta por escrito com a data em que o pagamento será realizado. Tenho os comprovantes da compra, da alteração da data e das conversas sobre o reembolso.