Reembolso de curso em inteligencia emocional após mau atendimento e falha no suporte
Não respondida
Videira - SC
08/04/2026 às 13:56
ID: 245503565
Adquirimos o curso de inteligência emocional, minha mae, minha irmã e eu. No primeiro dia da aula ao vivo não pudemos assistir, ai minha irmã escreveu ao suporte logo cedo para pedir o link da aula gravada e ninguém a respondeu o dia todo, foi só quando ela começou a fazer comentários em posts do Insta que enviaram outro telefone de suporte, onde também não a responderam com o link, somente informaram que era no horário comercial. Quando a aula do segundo dia começou a minha irmã entrou na aula e quando começou a relatar o acontecido ao ***** (ele estava ministrando a aula através de uma plataforma ZOOM) ele foi extremamente mal educado, ao invés dele ter "inteligência emocional" e saber lidar com a situação, ele a insultou na aula online dizendo que o time dele de suporte era perfeito (obviamente que não) e que ela estava sendo "deselegante" em falar ali, a minha irmã explicou que tinha entrado em contato com o time de manhã e que até a hora da aula (19:30) não haviam respondido ainda, e ele não quis ouvir dizendo novamente que estava sendo deselegante e que ela estava com más intenções. Por fim ela se retireu da aula e avisou a mim e minha mãe para nem entrarmos na aula ao vivo pois não queriamos mais ter ***** nos ensinando inteligência emocional, após ter agido desta forma. Aminha irmã ainda esta aguardando o retorno por e-mail do time dele, falaram que teria retorno no máximo até segunda 30/03/2026 e hoje 08/04/2026 ainda estamos sem retorno. Queremos o reembolso do curso das 3 pessoas, que minha irmã já colocou o pix para reembolso no email que pediram para enviar ao suporte. Aguardo o mais breve possível