Cobrança Indevida e Solicitação de Cancelamento e Estorno de Plano Anual de Aplicativo por Engano

Estou solicitando o cancelamento e o estorno de uma cobrança feita por engano em uma conta que não é a minha conta principal. Realizei uma compra/teste no aplicativo, mas não recebi nenhum aviso sobre o fim do período de 7 dias gratuitos. Além disso, na hora da contratação, acabei usando por engano um e-mail diferente do que utilizo normalmente, o que criou uma conta nova e separada da minha conta correta (onde meu filho já é aluno).

Dados da conta onde ocorreu a cobrança indevida:

E-mail (errado/duplicado): *****

Plano: Anual

Valor cobrado: R$ 239,00

Data/horário da cobrança: 14/06/2026 às 11:10

Cartão: Nubank final *****

Minha conta correta (onde tenho meu cadastro de pai):

E-mail correto: *****

Solicito cancelamento da assinatura/conta criada por engano (e-mail *****); Estorno integral do valor de R$ 239,00 cobrado no cartão Nubank final *****; Confirmação de que minha conta correta (*****) não será afetada e continua ativa normalmente.

Fico no aguardo do retorno.