O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site no valor de R$ 4.*******,00 no dia 28/10. No dia seguinte, 29/10, eu solicitei o cancelamento com estorno do valor no meu cartão de crédito. Até hoje, 10/02, passados quase 4 meses, essa empresa não procedeu com a devolução do valor que já foi recebido por eles. Pedido *******.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Matisse Decoração respondeu
11/09/2025 às 11:24
Olá, o estorno foi realizado assim que o cliente pediu o cancelamento, estorno confirmado pelo cartão de crédito.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Demorou muito