Pendência de entrega

Olá, Alexandre.

Verificamos o seu pedido e, conforme consta no rastreamento da transportadora, foram realizadas tentativas de entrega, porém a encomenda foi recusada no endereço de destino.

O registro da transportadora informa: O destinatário recusou a entrega e o pacote seguirá o processo de devolução. Após as tentativas realizadas, a mercadoria entrou em processo de retorno ao remetente.

Portanto, o pedido não deixou de ser entregue por falta de envio por parte da nossa loja. A mercadoria foi devidamente despachada e chegou a sair para entrega, porém houve a recusa registrada pela transportadora.

Estamos acompanhando o retorno da encomenda e permanecemos à disposição para orientar sobre os próximos procedimentos assim que a devolução for concluída.

Conforme rastreamento da transportadora, código *****, constam tentativas de entrega nos dias 15/09 e 18/09, ambas registradas como Pacote recusado o destinatário recusou a entrega e o pacote seguirá o processo de devolução. Atualmente, a encomenda encontra-se em processo de devolução ao remetente.

Atenciosamente,

Mato Grosso Naturais