Viagem não remarcada

Não respondida
São Paulo - SP
30/09/2021 às 09:44
ID: 130455861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de viagem para 2 pessoas para capitólio um pouco antes de começar a pandemia, a mesma foi cancelada e orientada que seria necessário a remarcação após a volta das viagens, estou até hoje tentando entrar em contato com a companhia mas a mesma não me respondem e quando respondem não solucionam meu problema estou decepcionada pois estava muito ansiosa com a viagem mas a agência não me ajuda nem auxilia em questão da remarcação. Gostaria de receber um parecer ou a devolução do valor já que a viajem não foi feita e pelo visto nem vai ....