Demora na transferência do saldo remanescente
Respondida
Corumbá - MS
05/06/2026 às 10:15
ID: 250578609
Olá estou novamente aqui indignado com a enrolação do Matribank,demoram horas ou dia para responder,hoje esta fazendo 37 dias que receberam minha carta precatoria no caso receberam o dinheiro que eu devia, e estão me enrolando para passar o saldo remanescente pediram 5 dias para dar resposta na qual que teriam que ver com eles mesmo, um descaso com os clientes, pra comprar a carta precatoria são rápidos e excelentes, agora pra resolver logo com o ja cliente é uma vergonha, você que quer antecipar com eles veja bem o contrato pois na conversa é uma e no papel é outra coisa "antes de fechar com eles procure um advogado" ,o prazo deles era 30 dias pra me pagar segundo já contrato e já tem 37 e aí?
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:30
Olá, sentimos sinceramente pela sua experiência e entendemos a frustração gerada pela expectativa de prazo. Nosso compromisso é sempre conduzir cada etapa com responsabilidade e segurança, respeitando os critérios estabelecidos.
Reforçamos que a sua solicitação passou por todo o fluxo necessário e foi concluída conforme as condições previstas.
Permanecemos à disposição para te apoiar e esclarecer qualquer ponto pelos nossos canais oficiais.