Falta de transparência informacional, custo abusivo e cobrança disfarçada de tarifa em operação de precatório
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 18:25
ID: 256992505
Venho por meio desta plataforma manifestar minha insatisfação com a conduta do Matri Bank na operação de cessão de crédito do meu precatório do INSS, cujo valor nominal total era de R$ 195.000,00.Durante a fase de negociação, recusei propostas concorrentes de mercado devido às garantias ofertadas pelos consultores do Matri Bank. Fui informado de que a estrutura comercial adotada preservaria valores residuais significativos em meu benefício, além do repasse dos juros acumulados do período estimado formalmente pela equipe em cerca de R$ 10.000,00 na época do alinhamento inicial.Contudo, no dia 15/08/2026, foi creditado em minha conta o valor residual de apenas R$ 10.500,00. Ao solicitar esclarecimentos, fui informado de que este montante encerrava as obrigações da empresa.A análise retrospectiva da matemática financeira aplicada revela que um adiantamento de R$ 120.000,00 gerou um custo final de R$ 205.000,00. Trata-se de um custo financeiro de aproximadamente R$ 80.000,00 em um intervalo de 500 dias, o que configura juros desproporcionais aos padrões de razoabilidade do mercado.Soma-se a isso a identificação de uma cobrança disfarçada equivalente à Taxa de Abertura de Crédito (TAC) embutida na operação. Essa inclusão de tarifa sem o devido destaque informativo infringe os deveres de clareza previstos nas normas do Banco Central e no Código de Defesa do Consumidor.Configura-se uma severa assimetria informativa e indução ao erro, agravada pelo fato de o contrato ter sido firmado em um momento de vulnerabilidade técnica e pessoal de minha parte. Reforço que possuo o registro integral e cronológico de toda a negociação, incluindo os áudios enviados pelos consultores, capturas de tela das conversas e a via contratual.Diante do exposto, solicito que o Matri Bank apresente a memória de cálculo detalhada da evolução da dívida, discrimine a taxa embutida na operação e proponha uma resolução justa e transparente para o caso, evitando a necessidade de judicialização da demanda.