Matribank: Cobrança Abusiva de Ligações Comerciais e Insistência após Pedido de Bloqueio
Respondida
Campinas - SP
06/06/2026 às 18:33
ID: 250688509
Venho registrar reclamação contra o Matribank em razão do excesso abusivo de ligações comerciais.
Recebo dezenas de ligações por dia oferecendo compra de precatórios ou solicitando indicação de clientes interessados em vender precatórios. Já informei mais de uma vez que não tenho interesse nesse tipo de serviço, tampouco em apresentar clientes para essa finalidade.
Ainda assim, as ligações continuam ocorrendo de forma insistente, diária e abusiva, interrompendo minha rotina profissional e pessoal.
Solicito a imediata exclusão do meu número de qualquer base de prospecção, marketing, teleatendimento ou contato comercial do Matribank, bem como a cessação definitiva dessas ligações.
Caso os contatos persistam, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos competentes, inclusive Procon, consumidor.gov.br e demais canais de proteção ao consumidor.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:02
Olá!
Agradecemos por nos contatar e pedimos desculpas pelo incomodo que essa situação causou na sua rotina. Sabemos o quanto ligações em momento inoportuno podem ser perturbadoras, e sentimos muito por isso.
Registramos sua solicitação de exclusão de todas as nossas bases de contato comercial e já encaminhamos com prioridade para a equipe responsável. A partir de agora, seu número não receberá mais nenhum contato de prospecção da nossa parte.
Prezamos pelo respeito à vontade de cada pessoa e levamos essa manifestação muito a sério. Caso, por algum motivo, receba qualquer contato após esse registro, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos resolver com agilidade:
📧 [email protected]
📲 WhatsApp: +55 11 5463-0313
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Matri.