DOCUMENTAÇÃO
Resolvido
Recife - PE
22/01/2025 às 14:47
ID: 207940845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu enviei minha documentação duas vezes pelo correios mas a secretaria me informou que não recebeu da primeira vez, e da segunda vez disse que recebeu parcialmente.
Como eu vou fazer pra ter confiança no que tão dizendo ????? Se eu enviar no correio digital fica salvo, agora eu tô enviando no correio físico e os funcionários tão dizendo que não recebem ou que recebem só parte dos documentos, por acaso tem alguém que inspecionando o serviço ? Pq eu me supervisionei e seu que enviei! E agora minha palavra contra a deles e eu que tô no prejuízo, sem direito a provas, pq se fosse por e-mail, TAVA SALVO NE ?!
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 17:46
Prezado Senhor Felipe,
Gostaria de reiterar que todas as documentações de estágio devem ser enviadas por via postal, mediante o uso dos Correios, para garantir a autenticidade das versões originais.
Esclarecemos que o atraso no recebimento dos seus documentos ocorreu devido a um erro de comunicação entre consultoria e aluno, devido ao envio dos seus documentos diretamente para a instituição certificadora, por isso o atraso no seu processo.
Pedimos desculpas pelo transtorno, e informamos que sua documentação esta apta e já se encontra no processo de certificação.
Com a resolução da questão manteremos contato com o senhor para fornecer mais detalhes.
Atenciosamente,
Matrícula Ead
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 17:57
Me responderam poucas horas depois da reclamação e já com uma solução em vista, acredito no bom trabalho da empresa, gostaria de poder enviar meus documentos por email pra poder fazer outros cursos com a instituição no futuro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10