Cobrança de energia inesperada e superior ao esperado, apesar de promessa de isenção.
Não respondida
Uberlândia - MG
11/06/2026 às 20:16
ID: 251173865
Olá.
Sou cliente Matrix e sempre minha conta de energia chega antes do dia 10 vencimento.
Este mês nao chegou nada, entrei em contato com eles via Canal Wapp e o atendente me disse que não teria cobrança, pois nao houve injeção de energia.
Ainda questionei se no mês seguinte, vencimento 10 de Julho mês 7 viria o dobro, ele disse que não que estava previsto em contrato.
No próprio site da Matrix falava que nao seria emitida em Maio fatura, confirmado na conversa em anexo.
DO NADA ME CHEGA PARA DIA 20 DE JUNHO, data NÃO COMBINADA UMA CONTA DE R$ 524,02?
Sendo que a parte da CEMIG não aumentou?
NÃO ACEITO, NAO VOU PAGAR E QUERO UMA RESPOSTA E ANULAR ESSE BOLETO.