Cobrança de fatura após 5 meses do cancelamento do contrato e instalação de placas solares.
Respondida
Praia Grande - SP
09/09/2026 às 22:54
ID: 258638995
Diz o pedido de encerramento do meu contrato com a operadora em 28/04/26,pois foi instalado na minha casa placas solares na mesma data,eles me passaram que estava cancelado e que poderia gerar alguma cobrança do período que estavam nos fornecendo a energia, porém hoje dia 9/9/26 recebi um aviso de que amanhã vence outra fatura nossa,gostaria de saber se está correto isso,5 meses se passaram do pedido de cancelamento e mesmo com placas solares estamos recebendo faturas da empresa.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:47
Prezada Sra. Atauana,
Conforme informado em nosso último contato via WhatsApp, seguimos com as devolutivas a cerca das dúvidas trazidas e sinalizamos que os pontos foram devidamente esclarecidos e resolvidos.
Para mais informações ou se precisar de suporte adicional, seguimos a disposição no mesmo contato telefônico que falamos com a senhora, bem nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: 11 97110 4128
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
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