Cobrança indevida
Resolvido
Camaçari - BA
03/06/2026 às 11:00
ID: 250430683
Não fiz nem um contrato com a empresa e veio cobrando uma fatura no meu nome (cpf).
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:19
Prezada Sra. Narcisa,
Conforme informado em nosso último contato via WhatsApp, seguimos com a tratativa alinhada e a situação foi devidamente resolvida.
Informamos que todos os cancelamentos já foram realizados e o protocolo encaminhado ao e-mail informado.
Para mais informações ou se precisar de suporte adicional, seguimos a disposição em nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: 11 97110 4128
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Time de Relacionamento - Matrix Energia
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 07:13
O problema foi resolvido sem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9