O que aconteceu
Venho formalizar minha profunda insatisfação e registrar uma cobrança indevida que está me gerando prejuízos financeiros graves. Minha filha estudava na unidade do Pechincha, onde realizei a matrícula. Posteriormente, em comum acordo com a diretoria, o primeiro contrato foi cancelado para o início de um novo termo em fevereiro, o qual garantia um percentual de desconto maior e isenção da mensalidade de janeiro.
No dia 05/06/2025, ao efetuar a retirada da minha filha da instituição, a equipe administrativa informou expressamente que não havia nenhuma pendência financeira em aberto, restando apenas o pagamento da mensalidade do mês vigente o qual, inclusive, deveria ter sido cobrado de forma proporcional, visto que paguei pelo período integral sem que ela estivesse estudando.
Inexplicavelmente, a escola incluiu uma restrição indevida em meu CPF. Devido a esse apontamento incorreto, meu processo de financiamento imobiliário foi bloqueado, impedindo a compra do meu apartamento. Já enviei toda a documentação comprobatória há quase um mês e, até o momento, não recebi nenhum retorno ou solução. Exijo a regularização imediata do meu nome para que eu possa prosseguir com a aquisição do meu imóvel."