O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com o Matriz Educacional de Madureira. Sou mãe e responsável legal da minha filha, aluna que eu matriculei nesta instituição. Fui a responsável por negociar valores de mensalidades direto com o diretor e assinei a matrícula. Atualmente, necessito de cópia de boleto(s) de mensalidade e/ou extrato financeiro para instruir uma ação judicial em favor da menor.
Contudo, a secretaria da escola se nega a me fornecer o documento, alegando que o pai consta como responsável financeiro pelas parcelas.
Essa conduta é ilegal. Como legítima representante legal da menor e contratante do serviço, tenho direito irrestrito às informações da prestação de serviços vinculada à minha filha. A recusa infringe o Código de Defesa do Consumidor (direito à informação) e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).
Solicito que a direção do colégio intervenha e envie imediatamente os boletos e o extrato financeiro da aluna para o meu e-mail cadastrado ou via WhatsApp.
Ainda informei que necessitava com urgência por se tratar de uma causa judicial!