Produto não atendeu as expectativas e falta de suporte para troca na Matriz Solar - MATRIZ SOLAR ENGENHARIA

O que aconteceu

Fiz uma compra na matriz solar com um vendedor ele me garantiu que o produto ia me atender não me atendeu e não me deu suporte para trocar o produto

Não concluíram meu projeto de energia solar pago integralmente há mais de um ano

Reclamação sobre não recebimento de ar-condicionado de brinde e comissão por indicação após 4 meses.

Atraso na instalação e falta de atendimento da Matriz Solar Engenharia

Micro inversor com defeito e falta de assistência técnica da Matriz Solar Engenharia

MATRIZ SOLAR ENGENHARIA respondeu
24/02/2026 às 18:38
O seu nome não consta na nossa base de clientes. Por favor nos contate no número do pós vendas se o contrato estiver em nome de outra pessoa para que possamos entender o que aconteceu. (27)998618143
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento4
24/02/2026 às 18:48
No começo da compra tive um bom atendimento depois que fiz a compra eu não tive suporte com o vendedor
24/02/2026 às 18:48
Resposta final da empresa
24/02/2026 às 19:02
O projeto está em nome de quem? Não consta nenhum projeto em seu nome aqui na nossa base.