O que aconteceu
A ração está cheia de larvas, hoje (21/08/2026) fiz a compra da ração e assim que abri vi várias larvas se movendo dentro da ração. Já não é a primeira vez que vejo um pacote assim.
Lote: 0104
FAB: 23/02/2026
HR: 17:26:09 IND:06
VAL: 23/02/2027
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4Interações da reclamação
Matsuda pet respondeu
24/08/2026 às 08:08
Olá, Kamili Vitória!
Agradecemos por entrar em contato com a Matsuda Pet.
Valorizamos muito a confiança dos nossos clientes e levamos a sério qualquer situação que envolva o bem-estar dos animais e a qualidade dos nossos produtos.
Já encaminhamos um e-mail com todas as orientações para dar seguimento ao seu atendimento. Nossa prioridade é resolver essa questão da forma mais rápida, transparente e cuidadosa possível.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos seu retorno para concluirmos o atendimento com total atenção.
Atenciosamente,
Equipe SAC Matsuda Pet
0800 017 1010
www.matsudapet.com.br